سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2026. توضح هذه الصفحة كيف تتعامل نسمة لخدمات المكيفات مع بيانات زوار الموقع والعملاء الذين يتواصلون معنا لطلب خدمة.

ما البيانات التي نجمعها؟

عند تواصلك معنا عبر واتساب أو نموذج الحجز أو نموذج التواصل، قد نجمع: اسمك، رقم جوالك، الحي الذي تسكن فيه، ونوع الخدمة المطلوبة. لا نطلب أي بيانات مالية أو حساسة عبر الموقع نفسه — أي دفع يتم مباشرة مع الفني عند تنفيذ الخدمة.

كيف نستخدم هذه البيانات؟

نستخدم بياناتك حصراً لغرض التواصل معك بخصوص طلب الخدمة، تحديد موعد الزيارة، ومتابعة جودة الخدمة بعد التنفيذ. لا نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي دون علمك، ولا نبيعها أو نؤجرها لأي طرف ثالث.

مع من قد نشارك بياناتك؟

قد نشارك بياناتك (الاسم ورقم الجوال والحي فقط) مع الفني المكلّف بتنفيذ طلبك تحديداً، لغرض التنسيق المباشر للزيارة. لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى خارج نطاق تنفيذ الخدمة المطلوبة، إلا إذا طلبت السلطات المختصة ذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية أساسية لتشغيل بعض الميزات (مثل حفظ تفضيل الوضع الداكن/الفاتح). لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية طرف ثالث في الوقت الحالي.

حقوقك على بياناتك

يمكنك أن تطلب منا في أي وقت معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو طلب حذفها، عبر التواصل المباشر معنا على الرقم أو الواتساب الموضح في صفحة التواصل. سنستجيب لطلبك خلال مدة معقولة.

تواصل معنا بخصوص الخصوصية

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، تواصل معنا عبر واتساب أو اتصال على 0509760213.

هذه الصفحة توضيحية عامة وليست استشارة قانونية. يُنصح بمراجعة مختص قانوني للتأكد من التوافق الكامل مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) قبل إطلاق الموقع رسمياً.